Претензии по количеству товара принимаются в течение 5 рабочих дней после получения.
Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 дней после получения.
Внимание! Во избежание недоразумений, произведите проверку качества товара сразу при получении.
Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем при получении товара.
Важно! Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (инструкции). Более подробная информация будет отправлена Вам по электронной почте, после получения Вашего обращения.
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Заполните соответствущее заявление.
Отправьте заявление на почту info@4river.ru указав номер и дату заказа.